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■新快報記信用貸款者 蘇中陽
市民曾先生本月初網購了一臺新款魅族MX3手機作為送給女友的禮物，第二天簽收後滿懷期待地打開包裝盒，沒想到，裡面居然是一臺黑色中興舊手機。目前，魅族手機經銷商已經為曾房屋二胎先生更換一臺新手機。
打開室內裝潢外盒之後傻眼了
曾先生告訴記者，當他拿到快遞送來的網購手機時，外部的包裝膜並未出現破損，於是他放心地把包裝盒拿回寢室，在室友的見證下準備一睹新手機的風采，但眼前的一幕讓所有人都驚獃了，“打開包裝盒發現，裡面不是魅族手機，而是一臺舊中興手機。”曾先生說。當時這臺中興手機的電量還沒有完全消耗完，正處於待機狀態。“包裝網站優化盒裡其他配件均完整，說明書、保修卡也一應俱全。”
據曾先生介紹，這台生產於今年3月的舊中興手機里，sim卡被取出，所有資料被格式化。該手機後蓋螺絲也沒有被開啟的痕跡。電池凹槽內的貼紙編碼上有些許劃痕，長灘島涉事人或曾試圖抹去編碼但並未成功。
記者通過多方查證得知，這臺中興手機今年經深圳市福田區的一家某通訊公司營業廳售出，但並未登記購買人資料。對於這樣匪夷所思的事情，曾先生表示十分費解和憤怒。
廠家自檢未發現問題
記者隨後聯繫魅族公司相關負責人賀女士。她表示，在接到相關問題的反饋後，已經從銷售渠道和通過自身督察小組嚴格自檢，目前暫未發現問題。“這種事情發生的概率非常少，魅族從生產線到物流都有標準化操作准則，每一臺手機經過檢驗合格才能入庫，出庫時會稱重、核對SN號並打上封條，再經過嚴密包裝後裝送物流發貨，進入渠道。整個渠道有運營商也有電商平臺，這中間會有可能出現問題，產生人為因素的機會很大，但不管是哪個環節出問題，只要是我們的產品就要負責。”
賀女士說，“商家不會自己砸牌子毀自己的名譽，受損害的客戶我們將會有一個交代，也會保留上一臺產品的追究權利，將會和經銷商溝通，未來避免再出現這樣的問題。”
目前，經銷商已經為曾先生更換了一臺新手機。
上一單就已經被掉包
魅族手機經銷商表示，如果調查屬實，他們將為曾先生更換一臺新手機。
記者隨後通過其他渠道，瞭解到該調包事件的事發緣由。
原來，此次魅族手機調包是深圳華強北的一名客戶所為。本月1日，該客戶在魅族手機經銷商處購買並簽收了這台魅族MX3手機後，將裡面的新手機取出，並換成一臺中興舊手機。隨後將魅族的外盒重新塑封，並聯繫魅族手機經銷商售後服務人士，以買錯顏色、未開封不影響二次銷售為由要求退貨。於是，魅族手機經銷商就收到了這部已經調換的手機，因沒有發現有開封的痕跡，於是就以全新機重新退回倉庫。
本月5日，曾先生從該經銷商處購買的就是這台手機，就是那台已經被調包的機器。
據悉，該經銷商將對調包的華強北客戶保留起訴權。
律師：故意調包或領刑責
知名律師朱永平表示，該華強北客戶故意調包的行為屬於詐騙，“故意拿舊手機放進去，然後塑封好再退回，只要金額達到2000元以上，就構成詐騙。”
朱永平律師表示，該事件若證據確鑿，只要涉案手機還在，便可以追究調包者的刑事責任。“現在的手機價格都很高，容易成為不法分子的作案目標，這種事情不只發生一單了，我聽說過很多這樣的案例，只是大家沒有去追究刑責。”
而此次手機經銷商也將負有連帶責任，朱永平表示，經銷商除了要為受害客戶更換新機之外，還要對其維權的過程中產生的間接損失承擔責任。
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